Quốc hội xem xét sửa đổi các luật về thương mại, cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặt ra yêu cầu doanh nghiệp chủ động cập nhật chính sách. Từ góc nhìn ILPAI, quá trình hoàn thiện pháp luật cần gắn bảo vệ khách hàng với bảo đảm cạnh tranh công bằng và tính khả thi trong thực thi.
Theo Báo Quân đội nhân dân, trong chương trình ngày 20/10/2026 của Kỳ họp thứ hai, Quốc hội khóa XVI, Quốc hội thảo luận tại tổ về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thương mại, Luật Cạnh tranh, Luật Quản lý ngoại thương, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đây là nội dung đáng chú ý đối với cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Từ góc nhìn của Viện Nghiên cứu Pháp lý & Công chúng ILPAI, việc sửa đổi đồng thời các luật trong lĩnh vực này cần hướng tới một môi trường kinh doanh minh bạch, cạnh tranh công bằng và bảo vệ hiệu quả quyền lợi khách hàng. Trong đó, cần quan tâm tính thống nhất giữa các quy định, khả năng thực hiện của doanh nghiệp nhỏ và vừa, cũng như hiệu quả giải quyết tranh chấp trong thực tế.
Ý kiến đề xuất của Viện trưởng Thái Ngọc Sơn:
“Bảo vệ người tiêu dùng cũng là bảo vệ những doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Khi thông tin sản phẩm minh bạch, cam kết với khách hàng được tôn trọng và hành vi cạnh tranh thiếu lành mạnh được xử lý hiệu quả, doanh nghiệp sẽ có thêm động lực đầu tư vào chất lượng và uy tín.
Quá trình sửa luật cần chú trọng những quy định rõ ràng, dễ áp dụng; cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại thuận tiện; đồng thời kiểm soát chi phí tuân thủ để doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể thực hiện. Về phía doanh nghiệp, cần chủ động rà soát hợp đồng, nội dung quảng cáo, chính sách bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng, thay vì chỉ tìm đến tư vấn pháp lý khi tranh chấp đã xảy ra.”
Thông điệp ILPAI muốn gửi tới cộng đồng doanh nghiệp là: chủ động cập nhật pháp luật, minh bạch trong kinh doanh và lấy uy tín làm nền tảng phát triển bền vững. Các nội dung sửa đổi đang được xem xét cần tiếp tục được theo dõi; doanh nghiệp chưa nên hiểu thông tin về chương trình thảo luận là quy định mới đã có hiệu lực.
Phiên họp Quốc hội ngày 19-10. Ảnh: TRỌNG HẢI
Ý kiến đề xuất của Viện trưởng Thái Ngọc Sơn:
“Bảo vệ người tiêu dùng cũng là bảo vệ những doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Khi thông tin sản phẩm minh bạch, cam kết với khách hàng được tôn trọng và hành vi cạnh tranh thiếu lành mạnh được xử lý hiệu quả, doanh nghiệp sẽ có thêm động lực đầu tư vào chất lượng và uy tín.
Quá trình sửa luật cần chú trọng những quy định rõ ràng, dễ áp dụng; cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại thuận tiện; đồng thời kiểm soát chi phí tuân thủ để doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể thực hiện. Về phía doanh nghiệp, cần chủ động rà soát hợp đồng, nội dung quảng cáo, chính sách bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng, thay vì chỉ tìm đến tư vấn pháp lý khi tranh chấp đã xảy ra.”
Thông điệp ILPAI muốn gửi tới cộng đồng doanh nghiệp là: chủ động cập nhật pháp luật, minh bạch trong kinh doanh và lấy uy tín làm nền tảng phát triển bền vững. Các nội dung sửa đổi đang được xem xét cần tiếp tục được theo dõi; doanh nghiệp chưa nên hiểu thông tin về chương trình thảo luận là quy định mới đã có hiệu lực.
