Viện ILPAI tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn tuyển sinh và phát triển hội viên tại TP.HCM. Vị trí toàn thời gian, thu nhập gồm lương cơ bản, phụ cấp, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc.

VIỆN ILPAI tuyển dụng nhân viên CSKH, tư vấn tuyển sinh tại TP.HCM

Nhằm mở rộng hoạt động đào tạo, tư vấn và phát triển cộng đồng doanh nhân, Viện Nghiên cứu Pháp lý & Công chúng ILPAI tuyển dụng Nhân viên Tư vấn – Tuyển sinh – Phát triển hội viên làm việc toàn thời gian tại TP.HCM. Vị trí phù hợp với ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt và mong muốn phát triển trong lĩnh vực giáo dục, pháp lý, sự kiện và kết nối doanh nhân.

1. Thông tin vị trí tuyển dụng

Vị trí: Nhân viên Tư vấn – Tuyển sinh – Phát triển hội viên.
Lĩnh vực công việc: Chăm sóc khách hàng, tư vấn tuyển sinh và phát triển hội viên.
Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
Địa điểm: Lầu 8, số 184 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, TP.HCM.
Đơn vị tuyển dụng: Viện Nghiên cứu Pháp lý & Công chúng ILPAI.

2. Mô tả công việc

Nhân viên phụ trách tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng, học viên, hội viên trong quá trình tìm hiểu và tham gia các hoạt động của Viện ILPAI. Công việc cụ thể gồm:

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, học viên, hội viên tiềm năng qua mạng xã hội, điện thoại, sự kiện và các mối quan hệ.
Tiếp nhận thông tin, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các khóa tập huấn, chương trình đào tạo, dịch vụ của Viện.
Giới thiệu quyền lợi, điều kiện và thủ tục tham gia Câu lạc bộ Doanh nhân & Pháp luật ILPAI; vận động phát triển hội viên mới.
Theo dõi quá trình tư vấn, hỗ trợ đăng ký và hoàn tất học phí hoặc hội phí.
Chăm sóc học viên, hội viên trước, trong và sau chương trình; tiếp nhận phản hồi và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai hoạt động truyền thông, tuyển sinh và phát triển hội viên.
Làm việc với bộ phận chuyên môn để cập nhật chính xác nội dung chương trình, lịch học, giảng viên và quyền lợi của người tham gia.
Cập nhật, lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng, học viên, hội viên trên hệ thống.
Báo cáo định kỳ về số lượng khách hàng tiếp cận, số lượt đăng ký, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.
Hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh, phát triển hội viên, doanh thu và các công việc liên quan theo phân công của lãnh đạo Viện.

3. Yêu cầu đối với ứng viên

Viện ILPAI tìm kiếm ứng viên có tinh thần chủ động, trách nhiệm và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Các yêu cầu gồm:

Có kinh nghiệm từ 1–2 năm trong lĩnh vực tư vấn, tuyển sinh, chăm sóc khách hàng, kinh doanh hoặc phát triển hội viên.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục.
Sử dụng được điện thoại, Zalo, Facebook và các công cụ trực tuyến để tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Chủ động, chịu khó, có trách nhiệm và ý thức hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm và đáp ứng yêu cầu về tiến độ, doanh số.
Sẵn sàng hỗ trợ học viên, hội viên ngoài giờ hành chính khi chương trình hoặc công việc thực tế yêu cầu.
Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự, hòa đồng và năng động.
Có ý thức cập nhật, quản lý và bảo mật thông tin khách hàng, học viên, hội viên.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, pháp luật, sự kiện, câu lạc bộ doanh nhân hoặc kinh doanh dịch vụ.

4. Thu nhập và quyền lợi

Thu nhập theo năng lực và hiệu quả công việc

Thu nhập gồm lương cơ bản, phụ cấp, hoa hồng tuyển sinh, hoa hồng phát triển hội viên và thưởng theo hiệu quả công việc.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật.
Được xem xét hưởng lương tháng 13, thưởng lễ, Tết và các khoản thưởng căn cứ vào kết quả hoạt động của Viện.

Đào tạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp

Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, tuyển sinh, phát triển hội viên và kiến thức pháp luật liên quan.
Có cơ hội tham gia các khóa tập huấn, tọa đàm, sự kiện và chương trình kết nối doanh nhân do Viện ILPAI tổ chức.
Được tiếp xúc, mở rộng mối quan hệ với doanh nhân, luật sư, chuyên gia và các tổ chức đối tác.
Có lộ trình phát triển lên vị trí trưởng nhóm tư vấn, quản lý tuyển sinh hoặc phụ trách phát triển hội viên.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, khuyến khích tinh thần chủ động và sáng tạo.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, dã ngoại hoặc du lịch theo chính sách của Viện trong từng thời kỳ.

5. Cách thức ứng tuyển tại Viện ILPAI

Ứng viên quan tâm vui lòng chuẩn bị CV hoặc hồ sơ giới thiệu quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và thông tin liên hệ, gửi đến Viện ILPAI qua các kênh liên hệ chính thức để được trao đổi và sắp xếp phỏng vấn.

Để thuận tiện cho việc tiếp nhận, ứng viên có thể ghi rõ vị trí ứng tuyển: Nhân viên Tư vấn – Tuyển sinh – Phát triển hội viên.

VIỆN NGHIÊN CỨU PHÁP LÝ & CÔNG CHÚNG ILPAI