Trong thời đại giao dịch số, hàng nghìn hợp đồng được chốt qua Zalo, Email, tin nhắn, thậm chí chỉ bằng một “OK, chốt nhé”. Nhưng khi tranh chấp xảy ra, rất nhiều doanh nghiệp lúng túng: những thỏa thuận này có được pháp luật công nhận hay không? Giá trị ràng buộc thế nào? ILPAI tổng hợp và tư vấn để doanh nghiệp tránh rủi ro.
HỎI – ĐÁP TƯ VẤN PHÁP LUẬT
Câu hỏi 1: Hợp đồng chốt qua Zalo, email có được coi là hợp đồng hợp pháp không?
Trả lời: Có. Theo Điều 119 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng có thể được xác lập bằng lời nói, văn bản hoặc hành vi cụ thể. Tin nhắn Zalo, Email được xem là dữ liệu điện tử, pháp luật công nhận theo Luật Giao dịch điện tử 2023. Chỉ cần thể hiện rõ ý chí thỏa thuận, đối tượng, giá cả, thời hạn…, thì giao dịch vẫn có giá trị pháp lý như hợp đồng giấy.
Câu hỏi 2: Tin nhắn có cần chữ ký số mới được tính là hợp đồng?
Trả lời: Không bắt buộc. Luật Giao dịch điện tử 2023 công nhận mọi hình thức thông điệp dữ liệu nếu:
- Nội dung toàn vẹn
- Xác định được chủ thể gửi
- Thể hiện được sự đồng ý của các bên
Chữ ký số chỉ là phương thức tăng độ tin cậy, không phải điều kiện bắt buộc.
Câu hỏi 3: Nếu xảy ra tranh chấp – tin nhắn Zalo có được coi là chứng cứ hợp pháp không?
Trả lời: Có. Theo Bộ luật Tố tụng dân sự 2015, dữ liệu điện tử (tin nhắn, email, ghi âm…) là chứng cứ nếu đáp ứng điều kiện:
Câu hỏi 3: Nếu xảy ra tranh chấp – tin nhắn Zalo có được coi là chứng cứ hợp pháp không?
Trả lời: Có. Theo Bộ luật Tố tụng dân sự 2015, dữ liệu điện tử (tin nhắn, email, ghi âm…) là chứng cứ nếu đáp ứng điều kiện:
- Được thu thập hợp pháp
- Không bị chỉnh sửa
- Xác định được nguồn gốc
Tốt nhất: doanh nghiệp nên lập vi bằng để ghi lại toàn bộ nội dung trao đổi – tăng độ chắc chắn khi tranh chấp.
Câu hỏi 4: Vậy doanh nghiệp cần làm gì để bảo vệ mình khi ký “hợp đồng online”?
Với câu hỏi này, Chuyên gia ILPAI khuyến nghị:
Câu hỏi 4: Vậy doanh nghiệp cần làm gì để bảo vệ mình khi ký “hợp đồng online”?
Với câu hỏi này, Chuyên gia ILPAI khuyến nghị:
- Xác nhận hợp đồng bằng cả văn bản scan + tin nhắn.
- Lưu lại toàn bộ lịch sử trao đổi.
- Sử dụng chữ ký số hoặc phần mềm ký online khi có thể.
- Với giao dịch lớn → nên lập vi bằng điện tử chứng nhận thỏa thuận.
- Khi khách hàng trễ hạn → cần gửi thông báo nhắc nợ bằng email/Zalo để tạo chuỗi chứng cứ.
Trong kỷ nguyên số, hợp đồng không chỉ nằm trên giấy. Doanh nghiệp biết vận dụng pháp luật đúng – sẽ giảm rủi ro, tăng an toàn giao dịch và bảo vệ được quyền lợi của mình. Viện ILPAI luôn đồng hành, tư vấn pháp lý – truyền thông – quản trị rủi ro cho doanh nghiệp.
